2024 年 GeeLark 用户10个常见问题
为了更好地为你解答疑惑，我们整理了这份常见问题答疑汇总。请花几分钟时间阅读以下内容，相信你一定能找到你关心的问题的答案，有任何疑问，欢迎随时向我们提问。
云手机是什么？
GeeLark通过云手机技术运行云手机环境。云手机本质上是托管在云端的Android设备，让你无需实际硬件即可使用和物理智能手机一样的主要功能。你只需要创建云手机环境，并选择对应Android版本，就可以像在普通智能手机上一样上传和安装应用，并执行相关操作。
有某个地区的云手机吗？
在GeeLark中，有两种方式创建具体定位的云手机，你可以选择智能匹配或者自定义地区：
1、智能匹配。当你创建环境时，填写好代理信息，并点击【智能匹配】，GeeLark将会根据你填写的代理信息，在云端自动创建该地区定位的云手机环境；
2、自定义地区。除了智能匹配外，你还可以点击【自定义】，手动选择你所指定的地区，系统也会根据你所选择的地区创建一个对应的云手机环境；需要注意的是，无论是智能匹配还是自定义地区，在云手机环境创建完成后，暂时不支持修改云手机的定位，因此在选择地区时，请根据自己的业务需要合理设置。
云手机如何收费？
GeeLark收费包括三个部分，即：套餐订阅费，云手机使用费和TK自动化的积分费用
套餐订阅
套餐订阅分为三个版本，即Free、Base和Pro，Free套餐可以创建和使用不多于2个环境，并且可以使用部分TK自动化功能，如果你需要团队协作功能，则需要选择Base或者Pro套餐。而对于部分专业功能，你需要订阅Pro套餐才可使用，具体的套餐及功能划分如下：
| 套餐类型 | Free | Base | Pro |
| 订阅起步价格 | $0 | $5/月 | $19/月 |
| 环境数 | 2 | 5 | 20 |
| 最大环境数 | 2 | 1000 | 10000 |
| 赠送云手机免费使用时长 | × | √ | √ |
| 添加额外成员 | × | $5/人 | $9/人 |
| 创建环境 | √ | √ | √ |
| 批量创建环境 | × | × | √ |
| 添加代理 | √ | √ | √ |
| 自动化 | √ | √ | √ |
| 自动化-AI剪辑 | × | × | √ |
| 自动化-TikTok-表格编辑发布视频 | × | × | √ |
| TK 数据看板 | × | × | √ |
| 窗口同步 | × | × | √ |
云手机费用
云手机的服务计费模式比较灵活，采取按需计费策略，仅在使用时按每分钟进行计费，不使用不收费。针对不同使用场景，我们提供了不同的系统版本供你选择，此外，我们还设定了合理的每日封顶收费，确保你可以有效控制运营成本。具体的机型和费用说明如下：
| Android 11 | Android 10 | Android 12 | |
| 基本配置 | 无声音，不支持摄像头 | 有声音，支持摄像头 (扫码/直播等场景) | 有声音，支持摄像头 (扫码/直播等场景) |
| 设备性能 | 性能较低 | 性能较佳，可流畅运行短视频应用 | 性能较佳，可流畅运行各类应用 |
| 推荐使用场景 | 推荐用于TK自动化任务 | 推荐用于社媒账号运营、短视频账号运营和 TK 自动化 | 适用于各种场景 |
| 上传应用 | × | √ | √ |
| 计费方式 | $0.007/分钟，单日$1.00封顶（人民币约7.2元）/台 | $0.007/分钟，单日$1.00封顶（人民币约7.2元）/台 | $0.007/分钟，单日$1.00封顶（人民币约7.2元）/台 |
TK 自动化积分
TK自动化功能作为GeeLark的亮点功能之一，已获得TikTok跨境运营用户的广泛好评。你可以通过TK自动化功能设定相应的自动化养号任务、批量发布视频/图集以及使用AI剪辑等功能，可以有效帮助你降低运营工作量。TK自动化任务采用扣减积分形式计费，积分单价为 $0.025/积分，具体任务对应的消耗积分说明如下：
| 平台 | 计费项 | 消耗积分（个） | 说明 |
| TikTok/Facebook | AI剪辑 | 2 | 每 30 秒消耗 2 个积分，（不足30秒按30秒计算），仅处理成功扣除积分，处理失败不扣除 |
| TikTok | 发布视频 | 1 | 发起一条普通视频 1 个积分 |
| TikTok | 发视频带购物车 | 2 | 视频挂小黄车，每条 2 个积分 |
| TikTok | 发布图集 | 1 | 发起一条普通图文 1 个积分 |
| TikTok | 懒人养号 | 1 | 每 5 分钟消耗 1 个积分，（不足5分钟按5分钟计算）随机点赞/评论/收藏各 1 个积分 |
| 发布视频/图集 | 1 | 发布一条内容1个积分 |
详细价格方案可访问 https://www.geelark.com/zh/pricing/
在哪里购买代理IP？
GeeLark本身并不提供代理服务，你可以根据需要自行选择合适的代理环境。如果你此前没有购买代理服务，可以访问 https://www.geelark.com/zh/partner/ ，在我们的合作伙伴页面上查看并根据自身的业务需求选择相应的网络代理服务商，以满足你的需求。
怎么在 GeeLark 设置代理IP？
在GeeLark中设置代理的方式有两种：
1、你可以在创建环境时，在新建环境菜单中的代理设置菜单填写相应的代理信息，就可以为你的环境设置代理，成功创建环境后，GeeLark会自动将代理信息保存到代理管理页面中，以便你后续继续使用该代理；
2、如果你购买的代理较多，可以点击【代理管理】菜单，并点击菜单中的【添加代理】，将网络服务提供商提供代理信息粘贴到右侧的输入框中，GeeLark会自动识别，通过代理检测后会自动添加到代理管理列表中；
此外，GeeLark还配备了快捷动态代理配置功能，现已接入了kookeey、IPIDEA、IPHTML、BrightData(Luminati)，当你在上述网络服务提供处购买动态代理后，在 GeeLark中填写账号和密码等信息，在你创建环境时就可以快速选择，无需重复填写。
云手机使用过程中出现卡顿怎么办？
这种情况可能有以下三点原因：
1、网络环境不稳定。在GeeLark云手机界面右侧有个方便你识别网络状况的圆点，圆点的颜色代表当前网络连接到云手机服务器的状况，颜色分为绿色、黄色和红色，如果圆点呈绿色，代表当前网络状况良好，若出现黄色或红色的圆点，代表当前网络状况不佳，这将会导致云手机画面传输较慢，从而导致使用卡顿，这时候需要你检查你当前的网络状况，确保当前网络状况良好，从而保证你的使用体验；
2、同一时间运行过多的应用。和实体手机一样，在使用过程中如果同时打开过多的应用，也会导致云手机的运行效率降低，你可以适当关闭部分应用以提高运行速度。此外，GeeLark还提供了一键加速功能，你可以点击菜单右侧的加速按钮，一键关闭全部APP进程。需要注意的是，如果你正在通过云手机编辑内容，请及时保存相关进度，以免造成进度丢失。
3、云手机文件过多导致运行速度变慢。由于部分用户在运营过程中需要上传大量的文件，点击上传按钮，你可以看到曾经上传的历史文件，随着文件增加会拖慢系统的运行速度，你可以通过清理一些不使用的文件以释放云手机空间。同时，你也可以在GeeLark的设置中心中，打开自动清理SD卡数据功能，系统将自动为你定期清空当前文件夹。需要注意的是，开启该功能后，你需要及时保存相关文件，以免造成文件的丢失。
打开云手机后安装的手机应用在哪里？
如果你完成新建云手机环境的步骤并将云手机开机后，进入初始界面后稍等1~2 分钟，系统会自动安装应用。由于新安装的应用不会自动在桌面新增快捷方式，因此你需要在桌面向上拖动屏幕以打开应用抽屉
打开应用抽屉后即可看到你新安装的应用
需要注意的是，如果你需要用到TikTok，GeeLark并不会自动安装TikTok应用，你需要先到「应用中心」的「基础应用」中搜索TikTok并选择安装，再在团队应用中点击安装，TikTok就会安装在所有云手机上啦
怎么使用TK自动化？
TK自动化的详细使用方法可以参考以下文章：https://www.geelark.com/zh/blog-zh/introductions-to-geelarks-tk-automation-features/
设置了自动化任务后哪里能看到操作界面？
用户无法查看自动化任务操作过程。和浏览器RPA功能不同，在任务发布后，系统后台会自动执行自动化任务，你可以在任务看板中关注任务状态，点击【查看运行记录】查看任务运行的详细信息。
需要注意的是，自动化任务运行过程中环境会被锁定，运行期间无法手动打开或关闭云手机环境，如果你需要打开云手机环境进行操作，请根据自己的需要合理安排自动化任务的执行时间，错峰使用。
云手机浏览器和默认浏览器的区别？
一般网站会使用“cookies”来识别访问者的设备和网络浏览器配置。简而言之，cookie可以视作一种用于识别特定设备的标识符。而“指纹识别”则是一种更复杂的技术，它通过分析用户设备的各种特征（如屏幕分辨率、操作系统版本等）来生成一个独特的设备指纹。这个指纹就像人的指纹一样，可以用来精确地识别出特定的设备。
在部分场景下，你可能需要在云手机环境中使用移动浏览器。如果你使用云手机环境时使用的是系统默认的 Chrome浏览器，它所生成的部分指纹信息有一定概率相同，就如同你在桌面端直接使用 Chrome浏览器一样，这可能导致某些平台会将不同的云手机环境关联为同一台设备，从而引发平台风控。
但云手机环境的GeeBrowser可以生成独一无二的设备指纹，以确保每个环境的设备指纹都是唯一的，从而降低被识别为同一环境的风险，提高账户的安全性。因此如果你需要在云手机环境中使用移动端的浏览器，请在「应用中心」的「推荐应用」中，选择并安装 GeeBrowser。
就像在桌面端需要用指纹浏览器以避免账号或设备之间的关联，如果而移动端则需要在云手机环境中安装GeeBrowser。
更多操作指引请参考：https://www.geelark.com/zh/knowledge-base-zh/geelark-start-guide-zh/